AD- 19 oktober 2025
Wat kan de zorg leren van The Lion King? Een heleboel, volgens zorgmanager en Disneyfan Maaike
Ziekenhuizen, verpleegafdelingen: het zijn niet direct plekken die je associeert met Goofy, Belle en het Beest of Donald Duck. Maar volgens de Ridderkerkse zorgmanager én Disneyfan Maaike de Gans kan juist de zorg veel leren van de magische wereld van Walt Disney.
De Gans weet het nog goed. Ze was een jaar of zeventien en bezocht voor het eerst Disneyland Parijs. De films vond ze altijd al fantastisch, maar eenmaal in het park werd ze volledig gegrepen door deze fantasiewereld.Ze wandelde door Main Street (de hoofdstraat) in het attractiepark. De flikkerende lichtjes, kleuren en de geur van zoete broodjes. Zoveel mensen hadden plezier. Toen ze een beetje verdwaasd om zich heen keek, werd ze aangesproken door een medewerker. Ze kreeg een button waarop stond dat dit haar eerste bezoek was, zodat iedereen haar een beetje op weg zou helpen in deze nieuwe wereld.
Ze wist toen nog niet dat dit bezoek haar leven zou veranderen. Eenmaal thuis keek ze alle films, spaarde alles van Walt Disney en las er alles over wat los en vast zat. In haar huis heeft ze zelfs een eigen ‘Disney kamer’ vol beeldjes van haar favoriete personages, zoals Belle van de film Belle en het beest. In het dagelijks leven werkt De Gans al jaren in de zorg – momenteel als interim-zorgmanager bij een verzorgingstehuis in Aalsmeer. Ze ontdekte gaandeweg dat de filosofie van Walt Disney moeiteloos toepasbaar is in haar dagelijks werk.
Zorgmanagers hebben, aldus De Gans, vaak een slechte naam, kosten een fortuin en breken in een half jaar meer af dan ze opbouwen. Ze verliezen zich in protocollen en eindeloze overleggen, terwijl het ook anders kan, stelt ze. Maar hoe kan Walt Disney nou helpen om de zorg te verbeteren? „Hun taal is universeel”, zegt ze. „Het raakt aan iets zachts, en iets echts. Juist in een wereld vol werkdruk en regels helpt het om leiderschap weer terug te brengen naar waar het echt om gaat: menselijkheid, verbinding en betekenis.” De Gans noemt dit ‘magisch leiderschap’. Een belangrijke inspiratiebron voor deze visie zijn de quotes uit Disneyfilms, zoals ‘The past can hurt. But the way I see it, you can either run from it, or learn from it’ (Het verleden kan pijn doen, maar zoals ik het zie, kun je er óf van wegvluchten óf ervan leren) van de oude wijze mandril Rafiki uit The Lion King. „Voor de zorg betekent dit dat we regelmatig keuzes moeten maken met beperkte middelen. Financiële beslissingen hebben direct impact op medewerkers, bewoners en familieleden”, aldus De Gans. „Vaak baseren we keuzes op ervaringen uit het verleden, zowel de goede als de pijnlijke. Maar in plaats van weg te kijken van wat fout ging, kunnen we juist leren van eerdere tegenvallers of bezuinigingen. Als manager heb je de taak om vanuit die lessen de koers te bepalen.”
Lees het hele artikel op:
Maaike de Gans is woensdag 15 oktober precies dertig jaar werkzaam in de zorg en lanceert dan haar boek De magische manager, mag het even anders? De presentatie is in de Oudheidkamer van Stichting Oud Ridderkerk.
