Hoe behaal je de hoogste waardering voor de klant- en medewerkers tevredenheid in tijden van forse bezuinigingen, hoog verzuim en verloop onder de medewerkers en de zorgkloof in de ouderenzorg?
Dit hoor je van Guy Buck, voorzitter van raad van bestuur van Stichting Aafje Ouderenzorg in Rotterdam en Dordrecht.
