Je rijdt naar huis. De radio speelt zachtjes, maar in je hoofd is het allesbehalve stil. De dag hangt nog als een mist om je heen. Gedoe op de werkvloer. Een medewerker in tranen. Een overleg dat alle kanten op ging. De planning? Daar viel geen pijl op te trekken.
Je hebt geluisterd, gerustgesteld, bijgestuurd. Je deed wat nodig was. Wat je altijd doet.
En dan, precies op het moment dat je denkt: even niks, gaat je telefoon. Je zoon.
“Ma… ik heb een 2.8 voor theorie.”
Een zucht. “Voor praktijk een 8. Maar dit snap ik niet!” zegt hij boos.
Voor je het doorhebt, floept het eruit:
“Ja, ik zei het toch! Minder gamen, meer leren!”
Hij zwijgt. En je voelt het meteen.
Te snel. Te fel. En dan… stilte. Hij hangt op.
Daar zit je. Met die brok in je keel.
Waarom deed je zo?
Hij belde jou. Niet voor een les.
Maar om gehoord te worden.
Om even gewoon mama te spreken.
En jij? Je gaf een oordeel. Geen oor.
En dan dringt het door:
Is dit niet precies waar het op de werkvloer ook om draait?
Je team verwacht niet dat jij alles weet.
Ze vertrouwen op jouw aanwezigheid. Jouw rust. Jouw aandacht.
Ze zoeken veiligheid, niet perfectie.
Verbinding, geen evaluatie.
Dus je belt terug.
“Sorry lieverd… dat had ik anders moeten doen.”
“Wat wil je straks van de bakker?”
“Niks… je viert toch geen 2.8?”
Je glimlacht.
“Jawel. Wij vieren eerlijkheid. En dat we hiervan leren.”
En daar, bij de koffie, staat een tompouce.
Niet voor het cijfer.
Maar voor het gesprek. Voor de band. Voor het vertrouwen.
Vertrouwen en psychologische veiligheid: de fundamenten van mensgericht leiderschap
Onderzoek toont aan dat authentiek leiderschap een significante voorspeller is van het welzijn van medewerkers, mede door het opbouwen van vertrouwen tussen leiders en hun teamleden. PMC
Daarnaast is psychologische veiligheid essentieel voor effectieve samenwerking binnen teams. Wanneer teamleden zich veilig voelen om hun mening te uiten en fouten toe te geven zonder angst voor negatieve consequenties, leidt dit tot betere teamdynamiek en verhoogde productiviteit. The Open Psychology Journal
In de zorgsector, waar de druk vaak hoog is, is het creëren van een omgeving waarin medewerkers zich veilig voelen om open te communiceren en fouten te bespreken cruciaal voor zowel het welzijn van het personeel als de kwaliteit van de zorgverlening. PMC
Vier ook jouw kleine momenten.
Met taart. Met stilte. Met liefde.
En bovenal: met vertrouwen.
Want leiderschap begint niet bij de juiste cijfers, maar bij de juiste verbinding.
